ضرورة تطوير نموذج الأعمال بشركات التأمين المحلية في ظل تحديات العصر الراهن

تمر صناعة التأمين المحلية والعالمية بمرحلة حرجة للغاية اليوم بعد أن واجهت تحديات خطيرة في العامين الماضيين – أهمها تفشي جائحة كورونا وتداعياتها وأحداث كارثية طبيعية وإنسانية مثل الحروب عصفت بالعالم أجمع؛ وبالطبع تأثير تصحيح الأسعار في سوق إعادة التأمين العالمي. وبغض النظر عن هذه التحديات ، تواجه الصناعة أيضًا زيادة في القدرة التنافسية في الأسواق المحلية،  وتطلعات العملاء المتغيرة باستمرار، فضلا عن سعي الدول لتنفيذ أنظمة تنظيمية ومالية وأنظمة امتثال جديدة. كل هذا يزيد من الضغوط على شركات التأمين في أنحاء العالم. ربما يكون هذا هو الوقت الأنسب للانتقال من نهج "الإصلاح والاستبدال" إلى نهج "التنبؤ والوقاية" في جميع مجالات تأمين التجارة  والصحة ، والتأمين على الحياة ، والمركبات، والممتلكات ، والتأمين الهندسي وغيرها.

يجب أن يستند نماذج الأعمال بشركات التأمين إلى التحليلات ويجب أن تؤدي إلى الابتكار؛ فما كان يستغرق سنوات يجب أن يتم في شهور أو أسابيع لتلبية ديناميكيات السوق المتغيرة باستمرار؛ فضلا عن الحاجة إلى تحويل التركيز من نهج منهجي إلى إعادة ابتكار أسلوب أعمال التأمين بالكامل. هناك حاجة قوية للجمع بين السرعة والقياس وتحقيق النتائج المرجوة.

فعلي سبيل المثال، تحتاج شركات التأمين إلى الاستثمار في عمليات الاكتتاب والمطالبات القائمة على الذكاء الاصطناعي. وأتمتة العمليات التجارية، ومنها تنفيذ تطويرين رئيسيين للبرامج الداخلية - رحلة إدارة مطالبات المركبات المؤتمتة بالكامل للعملاء – بدءاً من إشعار المطالبة إلى التسوية النهائية للمطالبة. المشروع الآخر هو أيضًا تطوير للبرمجيات الاكتوارية والذي سيسمح لشركات التأمين بالتنبؤ بالاتجاهات وتصحيح الأسعار وضبط الاكتتاب ، مما يسمح للشركات باختبار الفرضيات بسعر رخيص وسريع وتقديم أفضل منتج مناسب للعملاء.

اليوم، تعمل شركات التأمين في مزيج معقد من التحديات التي تؤثر على التكلفة التشغيلية. في الوقت نفسه ، تشهد إقبالًا متزايدًا من العملاء على المنتجات المرنة والتخصيص المفرط حسب الحالة والتجارب الرقمية الأولى.

***

أكمل القراءة

تطوير مهني: كيف تبحث عن طرقٍ لإبراز أفضل ما لديك من أداء؟

لا شك أن مستوى جودة المواهب بشركة ما، هي المُحدد لمستوى جودة هذه الشركة بشكلٍ عام، فقد يكون لدى المؤسسة أفضل المنتجات وأحدث الابتكارات، بيد أن هذه الموارد تصبح بلا معنى بدون موظفين موهوبين؛ وعندما نشير إلى الموظفين في هذه الكلمة ، نود التأكيد على أن الجميع يحمل صفة الموظف، ويسري ذلك على القادة والمديرون سواءً بسواء.

وهنا نذكر ما قاله المُعلم الأمريكي البارز ، والمؤلف غير الروائي ، ورجل الأعمال ستيفن كوڤي، عن حقٍ: "إن المنظمة التي تتمتع بالتمكين هي تلك التي يمتلك فيها الأفراد المعرفة والمهارة والرغبة والفرصة للنجاح شخصيًا بطريقة تؤدي إلى النجاح المؤسسي بشكلٍ جماعي".

ومن ثمَ، يُعتبر الموظفون عاملين أساسيين في إنتاجية الشركة وربحيتها ونجاحها في نهاية المطاف ، ومن المحتمل أن تتحقق هذه النتائج فقط مع الأداء المتميز. لهذا السبب ، يُعد أداء الموظف ، وهو قياس مدى جودة أداء الموظف وفقًا لمعايير محددة وضمنية ، أمرًا حيويًا لتحقيق النتائج النهائية. نحن ندرك جميعًا ولا شك أن الموظفين هم القوة التي تدفع الشركة إلى الأمام. لذلك ، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن الأداء اليومي للقوى العاملة يؤثر بشكل كبير على نجاح أو فشل الشركات. وفي حين أنه من المهم للشركات تطوير مهارات موظفيها وتحفيزهم من خلال التدريب والتطوير والمشاركة ، فمن الضروري أن يلتزم الموظفون الأفراد بتحقيق رؤية الشركة ورسالتها.

وبالتالي، للمساهمة في نجاح الشركة، يجب على الموظفين إيجاد طرق لإبراز أفضل أداء لديهم. هناك مجالات رئيسية للمسؤوليات التي يجب على كل موظف تحملها لأداء أفضل ما لديه. بادئ ذي بدء، يحتاج الموظفون إلى معرفة المهام التي يتوقع منهم القيام بها وما هي معايير الأداء المقبولة؛ بالإضافة إلى ذلك، يجب عليهم تقييم أدائهم وإنجازاتهم باستمرار وفق خطة محددة. كما يجب على الموظفين في كل مؤسسة أن يفكروا بانتظام في الأهداف التي تم وضعها ، وفي أثناء ذلك ، يقومون بتحسينات مستمرة. بشكل دوري ، يجب على الموظفين السعي للحصول على إفادات حول أدائهم من مديريهم؛ ومن المنطقي أيضًا طرح أسئلة متعددة على المديرين حتى يتضح ما هو متوقع منهم في الوظيفة.

أن تكون موظفًا منتجًا وتقوم بعمل جيد للغاية ليس مجرد مسألة إجادة ما تفعله؛ إن كونك موظفًا ناجحًا ينطوي أيضًا على أمور مثل الاحترافية ووجهة النظر الرائعة والعمل الجماعي المثمر.

وإليكم عشر نصائح سريعة للتميز في العمل:

Ø كُن منظمًا واحضر للعمل في الوقت المحدد.

Ø التزم بإرشادات الشركة.

Ø قدّم قيمة معتبرة لمكان عملك.

Ø احصل على المزيد من نصائح العمل الذكية.

Ø كُن منفتحًا للتغيير.

Ø ركّز على الحلول.

Ø كُن خبيرًا في عملك.

Ø تعرف على كيفية تحديد الأولويات.

Ø استمر في التعلم.

Ø قضاء وقت أقل على هاتفك.

وختاماً نذكر ما قاله الكاتب الأمريكي الأشهر مارك توين ذات مرة: "سر المضي قدمًا هو خطوة البداية." لذا ، فلنبدأ.

 إعداد: المنسي

للمراسلة: enbee.info@gmail.com

إقرأ أيضا: كيف تستفيد من تعسف الإدارة في مكان عملك؟

إقرأ أيضا: كيف تبحث عن أفضل الطرق لإبراز أفضل ما لديك من أداء؟

إقرأ أيضا: هل نحتاج حقاً إلى أن نكون معاً في مكتبٍ واحدٍ للقيام بعملنا؟

Related searches

التعاون في العمل أساس النجاح

التعاون مع الزملاء في العمل

بحث عن التعاون وروح الفريق

فوائد التعاون في العمل

روح التعاون في العمل

تعبير عن التعاون والعمل الجماعي

عبارات عن التعاون والعمل الجماعي

إيجابيات العمل الجماعي

تنمية بشرية – تطور وظيفي – ارتقاء مهني
Searches related to تعسف اداري
التعسف في استعمال السلطة
التعسف الوظيفي
التعسف الاداري
ما الذي يغير اهتمامك بسرعه
نموذج شكوى ضد مدير
صيغة شكوى ضد مدير ظالم
كتابة شكوى ضد مدير
صيغة خطاب شكوى ضد موظف
Searches related to تعسف الادارة في مكان عملك
هل يجوز نقل الموظف دون رغبته
كيف تتعامل مع المدير الخبيث
كتابة شكوى ضد مدير
كيفية التعامل مع زميل العمل الحقود
تكليف الموظف بغير مسمى وظيفته
حقوق الموظف الحكومي
كيف تعامل الناس بذكاء

حقوق الموظف السعودي في القطاع الخاص

***

أكمل القراءة

شخصيات من الأجندة المهنية: المتسلق ‏

المتسلق، شخص اتخذ في حياته مسار نبات اللبلاب! .. يتسلق على دعامات من الأجسام الأقوى ليكبر وينمو ليفوقها طولا وخضرة بعد فترة قصيرة.

ترى (المتسلق المخضرم) يعرف كيف يصل إلى ذوي النفوذ في مؤسسة أو مكان ما، فهو يتمتع بمهارات خاصة في فن الوصول إلى من يشغلون الدرجة الأعلى في السلم الوظيفي.. مهارة فطرية.

المتسلق شخص لديه مهارات خاصة في جمع المعلومات وفن إدارة المعلومات ويعرف كيف يفرز المعلومة ويوصلها إلى الجهة الصحيحة والاهتداء بذكاءه إلى مفاتيح الشخصيات المستهدفة.

مفاتيح الشخصيات هي الأداة التي يمسك بها المتسلق الشخصية المستهدفة، تماماً كـ"عرائس الماريونيت" ، فالمتسلق المخضرم يعرف مثلا أن مديره "سكير"، فهو كثيرًا ما يدعوه لحفلات خاصة يقيمها في بيته أو في أماكن عامة، حيث تفيض "أنهار الخمر" الغالية النادرة بكرم واسع يليق بمقام المدير الكبير. وإذا سكر المدير ولم يتمكن من القيادة، فهو حتما سيعرض عليه أن يوصله لبيته، أشرب ولا تقلق حضرتك، أنا هنا من أجلك!

وإذا عرف مثلا أن كبار المديرين يلعبون "الجولف" في الصباح الباكر من يوم الجمعة، تراه أول من يبادر إلى الإشتراك والانتظام في الحضور حتى ينضم "لنادي النخبة" وتجده دائمًا بصحبتهم في حلهم وترحالهم.

وفي الحفلات تجده يحضر زوجته ليعرفها على زوجة المدير الكبير، ولن يقف بحال من الأحوال مع زملائه من الموظفين، حيث تتبادل النساء الزيارات لاحقًا ويتصادق الأطفال، فمن ذا الذي يمنع المدير من أن يقربه منه؟ وهو الشخص الذي يحبه ويحب أسرته ويقوم له بالخدمات الخاصة؟!

فهو قد يتبرع في بعض الأحيان بأن يقوم هو وزوجته وأطفاله بدور "البيبي سيتر" لأطفال المدير حتى يحظى السيد الكبير بوقت خاص في حفلة أو تجمع لا مكان فيه للأطفال ، وفي بعض الأحيان يعرض أن يصطحب أطفاله إلى حديقة ليلعبوا مع أطفاله ويتأكد من الإغداق عليهم ليخبروا والدهم بهذا الكم من الحب الذي يلقونه عند "أنكل متسلق"

المتسلق يتبرع للقيام بدور" العصفورة" أو المخبر الذي يطلع المدير على المعلومات المنتقاة بعناية في المكان، والذكي منهم لديه " مقياس" لفرز المعلومات ذات الأهمية الكبرى عن الأقل أهمية.

يتحلق المتسلق " بأدب القرود" ، فهو أستاذ في "مسح الجوخ" و"الضحك على النكت البايخة"، ويتحسس مواقع الخطر وحقول الألغام في معرض الحديث مع المدير ويتجنبها ويكثر من التوابل التي تلقى استحسانًا في عقله.

المتسلق لديه "رادار قوي" يمكنه من معرفة " المهمين" من البشر من غيرهم، وتجد ضحكته الرنانة يتردد صداها في المكان حتى ليختلط عليك الأمر في بعض الأحيان فتقول: .. يا له من رجل لطيف! وكم أنا إنسان شكاك سيء الظن!!!

المتسلق تجده يترقى في سلمه الوظيفي بشكل أسرع وإن وجد أن المكان الحالي لن يحقق له ذلك، فهو يستخدمه كـ " منصة قفز حر" للهبوط بالباراشوت على مكان آخر يحقق له ما يبتغيه من طموحات أومراحل في خطته طويلة الأمد.

حين تتأمل حال المتسلق بعد سنوات، تجده قد وصل درجات أعلى في وقت قياسي مقارنة بمن بدأوا معه في ذات الوقت. وتجده قد استفاد أكثر من الآخرين وعلى كل وجه ممكن

المتسلق يبقي على "شعرة معاوية" بجميع الناس لأنه يعرف أنه حتمًا سيحتاج لأحدهم في يوم ما. وهو يرى الناس مجرد "فرص تتحرك على الأرض" أو حتى "درجات سلالم ليصعد عليها". ولذلك فهو لا يصادق أحد بالفعل ، فهو صديق لنفسه فقط

المتسلق شخص ذكي، وتخفى هويته على الغبي دائمًا ويعرفه الذكي من أول وهلة.

يبدو الموضوع مثيرًا؟؟....هيا نتسلق قليلاً

إذا أعجبك الموضوع: تابعنا باستمرار من خلال صفحتنا على الفيسبوك: مجلة لاكي سترايك

أكمل القراءة